Analista de Suporte

Com nosso curso de analista de suporte, você sai preparado para ser um técnico em informática, atendendo as exigências do mercado de trabalho.

Você vai aprender:
• Testes e detecção de defeitos em componentes eletrônicos
• Qual a função de cada peça de um computador, modelos e desempenho
• Montagem e desmontagem de computadores, cuidados e erros mais comuns
• Instalar e configurar o Microsoft Windows
• Instalar e configurar Sistema Linux
• Como Identificar a causa dos problemas em um PC e como arruma-los
• Técnicas para manter um computador longe dos problemas
• Lidar com fornecedores, garantia e PC de alto desempenho.

Tipo

Presencial
Nível

Profissionalizante

Área de atuação

Imagem representando area de ocupação do curso Analista de Suporte

O profissional de Hardware pode atuar em diversos setores do mercado de trabalho, desde autônomo à empresário. O profissional no inicio de sua carreira pode ganhar até R$1.300,00, já os profissionais no topo da carreira podem chegar até R$17.000.

Pesquisas estimam que nos próximos 15 anos haverá uma falta de aproximadamente 100 mil técnicos de informática no mercado de trabalho.
• Autônomo
• Integrante de equipes de assistências técnicas especializadas
• Profissional de suporte de informática
• Técnico de Hardware
• Atendente de Help Desk
• Suporte técnico
• Personal Tecnológico
• Técnico de manutenção de equipamentos específicos.

Conteúdo do curso

O curso de analista de suporte é composto por módulos sobre as peças do computador, seus sistemas operacionais e gerenciamento de fornecedores que vão lhe preparar para ser um profissional completo e ágil diante do mercado de trabalho.

Elétrica e eletrônica para Informática
Conceitos de energia elétrica, geração, transmissão, tensão elétrica, corrente elétrica, corrente contínua e corrente alternada, circuitos e elementos do circuito, componentes eletrônicos, testes de componentes, identificação de defeitos.
Introdução a arquitetura de Computadores
Padrões da indústria de computadores e forma de construção: placa mãe, soquetes, slots, conectores, largura de dados, BIOS, processadores, núcleos, memória cache, gerações INTEL, gerações AMD, memória RAM, tipos de memórias, largura de banda, latência.
Montagem de Computadores
Definir o padrão de montagem e organizar as tarefas: ferramentas, eletricidade estática, formatos de encaixe e pinagens, manuseio das placas, fixação das peças no chassi, ligação de botões do painel frontal, botões do painel, organização dos cabos, dicas e truques.
Sistemas Operacionais
Instalação e configuração de Sistema Operacional Windows e Linux, criação de discos botáveis (pendrive), o funcionamento de um Sistema Operacional, instalação de drivers, versões e valores.
Definição e aquisição de componentes
Escolha do fornecedor, examinar a garantia das peças, pesquisar preços, cobrar as peças em caso de troca, confeccionar um orçamento de serviço, escolher componentes de alto desempenho.
Manutenção Preventiva e Corretiva
Manutenção preventiva: lista de checagem de manutenção, manutenção de hardware, manutenção de software e muito mais. Manutenção corretiva: estudo de 19 defeitos mais comuns, backup, clonagem de discos, restauração de discos.

Onde vou estudar?

Nossos Diferenciais

Nossos professores são certificados e além de dominar a teoria também atuam no mercado.
Aulas 100% práticas estimulando a criatividade dos alunos.
Equipamentos modernos com softwares originais, licenciados e atualizados em sua ultima versão.
Aulas dinâmicas com estudos de casos reais e focadas no desenvolvimento de soluções.
Escola integrada à cultura empreendedora.
Localização central em frente a Rua 24 horas.
Ampla grade de horários.
Material didático digital multiplataforma.
Acesso ao pacote office FREE.