Analista de Suporte - ON LINE AO VIVO OU PRESENCIAL

Com nosso curso de analista de suporte, você sai preparado para ser um técnico em informática, atendendo as exigências do mercado de trabalho.

Você vai aprender:
• Testes e detecção de defeitos em componentes eletrônicos
• Qual a função de cada peça de um computador, modelos e desempenho
• Montagem e desmontagem de computadores, cuidados e erros mais comuns
• Instalar e configurar o Microsoft Windows
• Instalar e configurar Sistema Linux
• Como Identificar a causa dos problemas em um PC e como arruma-los
• Técnicas para manter um computador longe dos problemas
• Lidar com fornecedores, garantia e PC de alto desempenho.

Área de atuação

Imagem representando area de ocupação do curso Analista de Suporte

O profissional de Hardware pode atuar em diversos setores do mercado de trabalho, desde autônomo à empresário. O profissional no inicio de sua carreira pode ganhar até R$1.300,00, já os profissionais no topo da carreira podem chegar até R$17.000.

Pesquisas estimam que nos próximos 15 anos haverá uma falta de aproximadamente 100 mil técnicos de informática no mercado de trabalho.
• Autônomo
• Integrante de equipes de assistências técnicas especializadas
• Profissional de suporte de informática
• Técnico de Hardware
• Atendente de Help Desk
• Suporte técnico
• Personal Tecnológico
• Técnico de manutenção de equipamentos específicos.

Conteúdo do curso

O curso de analista de suporte é composto por módulos sobre as peças do computador, seus sistemas operacionais e gerenciamento de fornecedores que vão lhe preparar para ser um profissional completo e ágil diante do mercado de trabalho.

  • Elétrica e eletrônica para Informática

    Conceitos de energia elétrica, geração, transmissão, tensão elétrica, corrente elétrica, corrente contínua e corrente alternada, circuitos e elementos do circuito, componentes eletrônicos, testes de componentes, identificação de defeitos.

  • Introdução a arquitetura de Computadores

    Padrões da indústria de computadores e forma de construção: placa mãe, soquetes, slots, conectores, largura de dados, BIOS, processadores, núcleos, memória cache, gerações INTEL, gerações AMD, memória RAM, tipos de memórias, largura de banda, latência.

  • Montagem de Computadores

    Definir o padrão de montagem e organizar as tarefas: ferramentas, eletricidade estática, formatos de encaixe e pinagens, manuseio das placas, fixação das peças no chassi, ligação de botões do painel frontal, botões do painel, organização dos cabos, dicas e truques.

  • Sistemas Operacionais

    Instalação e configuração de Sistema Operacional Windows e Linux, criação de discos botáveis (pendrive), o funcionamento de um Sistema Operacional, instalação de drivers, versões e valores.

  • Definição e aquisição de componentes

    Escolha do fornecedor, examinar a garantia das peças, pesquisar preços, cobrar as peças em caso de troca, confeccionar um orçamento de serviço, escolher componentes de alto desempenho.

  • Manutenção Preventiva e Corretiva

    Manutenção preventiva: lista de checagem de manutenção, manutenção de hardware, manutenção de software e muito mais. Manutenção corretiva: estudo de 19 defeitos mais comuns, backup, clonagem de discos, restauração de discos.

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Perguntas Frequentes